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销售为什么要多打电话,赶紧学起来!

牛啤网 18-05-05 02:01:09 作者:啤酒加盟

电话销售在各行业中日益发展,电话销售人员在电话销售中占有重要地位。

 

 

 

专业素养高的营销员能在电话销售中和客户培养一种愉悦的氛围,因此往往会产生良好的结果。

 

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强化电话沟通能力

 

打电话可以强化我们的语言表达能力(特别是新人),如果你能认真对待每次通话,很快就能总结出一套适合自己说话风格的话术,让你应对任何客户都游刃有余。

 

本来腼腆羞涩的你,经过一段时间的锻炼,也能口若悬河,滔滔不绝。这样面谈接待时,你就不会显得过于紧张或者没话可说了。

 

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提高个人修养

 

一个人的说话体现了一个人的修养,打电话可以培养我们尊重他人的好习惯!经常对客户说“您”“您好”“谢谢”“有什么可以帮您”“祝您……”能使我们变得很优雅,在接待客户时更显得我们很专业。

 

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重塑刚毅脸型

 

打电话可以锻炼我们的两腮肌肉,塑造我们的脸部外形,凸显经纪人的干练、执着,提升我们的言语感染力。

 

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培养辨音识人能力

 

打电话可以培养我们对人的辨识能力,你可以根据对方的说话方式、语气,体味到对方的情绪、心理波动,从而调整自身的说话方式,调动对方的购买欲望和合作方向。

 

 

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提高做单谈判能力

 

在你辨识对方的同时,打电话还可以强化我们的做单能力。很多当面不方便讲或者讲不出口的话,可以选择在电话里说。

 

很多新的营销策略,可以选择在电话里初试效果。打电话甚至可以激发你的表演天赋。电话是可以传递情绪的,为了成交,我们尽可以用夸张的语气、丰富的表情去和客户交流。

 

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培养耐心和抗挫折能力

 

打电话还可以锻炼我们的耐心和抗挫折能力。每个电话,我们都要等到一分钟自动挂断才放下话筒;每一次被拒绝,“对不起,我不需要”“你不要再打电话过来了,要不然我投诉你”;我们都要微笑回应,继续鼓起勇气打下一个电话。

 

做销售,被人拒绝不是家常便饭嘛,千万不能心灰意冷,干哪一行都一样,业绩压力都很大。每一次拒绝,只要我们能够从中汲取经验教训,说不定下一次电话就是成功!

 

 

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拉近客户关系

 

经常打打电话给客户业主,能够拉近关系,把潜在客变成实在客。谁办事不喜欢找认识或者熟悉的人呢?假如你有事没事就给客户业主打个电话,联络联络感情,拉拉家常,聊聊房子,说不定哪天他们要买或者要卖就找上你了。记住,机会永远是给那些有准备的人!

 

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直接带来新的业务

 

经常给客户业主打电话还可以及时告诉他们最新资源信息,维护老顾客的同时在促成接下的合作。也方便拓展新客户。说不定,客户业主的朋友买和卖的,刚好就可以向你介绍呢?也说不定,身边有需要合作的也会为你无意中就提供了信息。贵在坚持!

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